Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026

La versione inglese è la versione prevalente. Questa traduzione è fornita esclusivamente per facilitarne la comprensione.

Cancellazione di un abbonamento

Puoi cancellare un abbonamento idoneo tramite il portale di fatturazione. Di norma, la cancellazione impedisce il rinnovo successivo, mentre l'accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato, salvo diversa indicazione.

Richieste di rimborso

In generale, i pagamenti non sono rimborsabili dopo l'utilizzo di crediti, elaborazioni tramite modelli, download o altri vantaggi a pagamento. Se ti è stato addebitato un importo a causa di un errore tecnico o di fatturazione, contattaci tempestivamente indicando l'indirizzo email dell'account, la data dell'addebito e una descrizione del problema.

Qualora la legge applicabile preveda un diritto inderogabile di cancellazione o rimborso, tale diritto si applica indipendentemente dalla presente politica.

Addebiti duplicati o non autorizzati

Segnala gli addebiti duplicati o non autorizzati il prima possibile. Potremmo richiedere le informazioni necessarie per individuare la transazione e proteggere l'account. Contattarci per primi può contribuire a risolvere gli errori senza ritardare l'accesso all'account.

Malfunzionamenti dei fornitori

Una generazione non riuscita o incompleta non dà automaticamente diritto a un rimborso in denaro. Ove previsto, possiamo ripristinare i crediti o consentire un nuovo tentativo dopo aver confermato un malfunzionamento imputabile al servizio.

Contatti

Le richieste relative a rimborsi e fatturazione possono essere inviate a support@aisongwriter.ai.