İade Politikası

Son güncelleme: 12 Temmuz 2026

Bu İngilizce sürüm belirleyici sürümdür. Bu çeviri yalnızca bu koşulları anlamanıza yardımcı olmak amacıyla sunulmuştur.

Aboneliği iptal etme

Uygun bir aboneliği faturalandırma portalı üzerinden iptal edebilirsiniz. Aksi belirtilmedikçe iptal normalde bir sonraki yenilemeyi durdurur ve erişim önceden ödenmiş faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder.

İade talepleri

Krediler, model işleme, indirmeler veya diğer ücretli avantajlar kullanıldıktan sonra ödemeler genellikle iade edilmez. Teknik ya da faturalandırma hatası nedeniyle ücretlendirildiyseniz hesap e-postası, ücret tarihi ve sorunun açıklamasıyla birlikte derhâl bize ulaşın.

Geçerli yasalar zorunlu bir iptal veya iade hakkı sağlıyorsa bu hak, bu politikadan bağımsız olarak uygulanır.

Yinelenen veya yetkisiz ücretler

Yinelenen veya yetkisiz ücretleri en kısa sürede bildirin. İşlemi bulmak ve hesabı korumak için gereken bilgileri isteyebiliriz. Önce bizimle iletişime geçmek, hesap erişimini geciktirmeden hataların çözülmesine yardımcı olabilir.

Sağlayıcı hataları

Başarısız veya tamamlanmamış bir üretim otomatik olarak nakit iade hakkı doğurmaz. Desteklendiği durumlarda, hizmet tarafındaki bir hatayı doğruladıktan sonra kredileri geri yükleyebilir veya yeniden deneme erişimi sağlayabiliriz.

İletişim

İade ve faturalandırma talepleri support@aisongwriter.ai adresine gönderilebilir.