Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 12 lipca 2026 r.

Niniejsza wersja angielska jest wersją rozstrzygającą. To tłumaczenie udostępniamy wyłącznie, aby ułatwić zrozumienie tych warunków.

Anulowanie subskrypcji

Kwalifikującą się subskrypcję możesz anulować w portalu rozliczeniowym. Anulowanie zwykle zatrzymuje kolejne odnowienie, a dostęp trwa do końca już opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że wskazano inaczej.

Wnioski o zwrot

Płatności co do zasady nie podlegają zwrotowi po wykorzystaniu kredytów, przetwarzania modelu, pobierania lub innych płatnych korzyści. Jeśli opłata wynikała z błędu technicznego lub rozliczeniowego, niezwłocznie skontaktuj się z nami, podając adres e-mail konta, datę obciążenia i opis problemu.

Jeżeli obowiązujące prawo przewiduje bezwzględnie obowiązujące prawo do anulowania lub zwrotu, prawo to ma zastosowanie niezależnie od niniejszej polityki.

Podwójne lub nieautoryzowane opłaty

Zgłaszaj podwójne lub nieautoryzowane opłaty jak najszybciej. Możemy poprosić o informacje potrzebne do odnalezienia transakcji i ochrony konta. Kontakt z nami w pierwszej kolejności może pomóc rozwiązać błąd bez opóźniania dostępu do konta.

Awarie dostawców

Nieudana lub niepełna generacja nie powoduje automatycznie zwrotu gotówkowego. Jeśli funkcja jest obsługiwana, możemy przywrócić kredyty lub umożliwić ponowną próbę po potwierdzeniu awarii po stronie usługi.

Kontakt

Wnioski dotyczące zwrotów i rozliczeń można wysyłać na adres support@aisongwriter.ai.