Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026

Deze Engelse versie is de bepalende versie. Deze vertaling wordt uitsluitend aangeboden om u te helpen deze voorwaarden te begrijpen.

Een abonnement opzeggen

U kunt een daarvoor in aanmerking komend abonnement via het factureringsportaal opzeggen. Opzegging stopt normaal gesproken de volgende verlenging, terwijl de toegang doorloopt tot het einde van de reeds betaalde factureringsperiode, tenzij anders vermeld.

Restitutieverzoeken

Betalingen worden doorgaans niet terugbetaald zodra credits, modelverwerking, downloads of andere betaalde voordelen zijn gebruikt. Als u door een technische of factureringsfout bent belast, neem dan onmiddellijk contact met ons op met het e-mailadres van het account, de afschrijvingsdatum en een beschrijving van het probleem.

Wanneer toepasselijke wetgeving een verplicht annulerings- of restitutierecht toekent, geldt dat recht ongeacht dit beleid.

Dubbele of ongeautoriseerde afschrijvingen

Meld dubbele of ongeautoriseerde afschrijvingen zo snel mogelijk. Wij kunnen gegevens opvragen die nodig zijn om de transactie te vinden en het account te beschermen. Eerst contact met ons opnemen kan helpen fouten op te lossen zonder de toegang tot het account te vertragen.

Storingen bij aanbieders

Een mislukte of onvolledige generatie leidt niet automatisch tot een terugbetaling in geld. Waar ondersteund kunnen wij credits herstellen of opnieuw toegang verlenen nadat een storing aan de kant van de dienst is bevestigd.

Contact

Verzoeken over restitutie en facturering kunt u sturen naar support@aisongwriter.ai.