返金ポリシー

最終更新日: 2026年7月12日

英語版が正式な基準文書です。翻訳は、これらの条件を理解するための参考としてのみ提供されます。

サブスクリプションの解約

対象となるサブスクリプションは請求ポータルから解約できます。別段の記載がない限り、通常は次回更新が停止され、既に支払済みの請求期間終了までアクセスが継続します。

クレジット、モデル処理、ダウンロードその他の有料特典を利用した後の支払いは、原則として返金されません。技術上または請求上の誤りで課金された場合は、アカウントのメールアドレス、課金日、問題の説明を添えて速やかにご連絡ください。

適用法により強制的な解約権または返金権が認められる場合、本ポリシーにかかわらずその権利が適用されます。

重複または未承認の請求はできるだけ早く報告してください。取引の特定とアカウント保護に必要な情報を求める場合があります。まず当社にご連絡いただくことで、アカウントアクセスを遅らせずに誤りを解決できる場合があります。

生成の失敗または未完了によって、自動的に現金での返金が発生するわけではありません。対応可能な場合、サービス側の障害を確認後、クレジットの復元または再試行の機会を提供することがあります。

返金と請求に関するご依頼はsupport@aisongwriter.aiまでお送りください。